Leser atomstack não greava nada mas esecuta todo o trabalho

Tenho um laser comprado a poucos dias e o atomstack A5 PRO+ e estou a ter problemas na gravação com o programa lightburn. O laser executa o trabalho todo, mas não fica nada gravado perece não ter potencia suficiente. já reduzi velocidade e aumentei potencia, mas mesmo assim não obtenho nenhum resultado de gravação. experimentei com outro programa e funciona não sei o que possa estar a fazer incorretamente.

Obrigado pela ajuda.

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