Atomstack a5 pro travando/pulando etapas

Desculpem se estou repetindo tópico , mais para onde eu olho ,não consigo achar uma solução para o meu problema.
Quando coloco minha máquina para trabalhar ela funciona bem até os 5-10 minutos de gravação , apos isso ela começa a travar e a pular etapas ,fazendo com que as gravações ficassem sobrepostas e distorcidas como na foto

Já tentei ajustar a tensão das polias dos eixos xy mais nada resolve

Essas são minhas configurações do dispositivo