SCULPFUN problema con la connessione

saluto a tutta la comunità di LIGHTBURN. cerco aiuto, il mio SCULPFUN S30 pro da 10W, ha smesso di funzionare a quando pare non comunica il mio PC (ho già provato diversi cavi e anche con un altro PC.) nessuna due porte è attiva in laserGRBL ne LIGHTBUR. Mi da al avvio macchina occupata o in pausa

What does the Windows device manager report once the laser gets connected?